Hvis du har opsagt dit abonnement, men stadig kan se en betaling, undrer du dig måske over, hvad der er sket. Der kan være flere årsager til dette - nedenfor finder du en forklaring på de mest almindelige.
Har du opsagt efter din fornyelsesdato?
Tjek venligst, hvornår du opsagde dit abonnement.
Hvis du har opsagt dit abonnement på samme dag som din fornyelse, vil du stadig blive opkrævet for den kommende periode. Det betyder, at du fortsat har adgang til Premium i en måned, indtil abonnementet udløber.
Tjek dit abonnement
Uanset om du har opgraderet via vores hjemmeside eller appen, anbefaler vi, at du gennemgår dine abonnementsindstillinger for at bekræfte, at opsigelsen er registreret korrekt.
Bemærk: Du bør have modtaget en bekræftelsesmail, som indeholder oplysninger om både opsigelsen og udløbsdatoen for dit abonnement.